Toimitusehdot

• Lähetämme Postitettavat tilaukset 2. luokan postilähetyksenä tai Smart Postilla, pitääksemme postikulut alhaisina. Mikäli tilauksen toimitus toivotaan ensimmäisessä luokassa kuluttajan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

• Tilaus toimitetaan postiin maksunkirjautumis (arki)päivänä tai viimemeistään sitä seuraavana kolmena (arki)päivänä, mikäli tuote on varastossamme. Toimitusaika on normaalisti näin ollen noin 2-8 arkipäivää, postinkulusta/postinkäsitelystä postissa riippuen.

•  Ruuhkasesongit (alet, joulu, kampanjat) voivat viivästyttää toimitusta. Huomioithan sen tilausta tehdessäsi. Mikäli toivot tiettyä toimituspäivää ilmoita asiasta tilauksen yhteydessä.

• Jos Tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian ja myös, jos toimitusaika on pidempi.

• Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa.

• Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.

• Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Baobab Kids on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Jollei toisin ilmoiteta.

• Toimitammme tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille).  Kaikki Baobab Kidsn toimitukset tapahtuvat Suomen Postin tai Matkahuollon välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista on sovittava erikseen Baobab Kidsn kanssa.

• Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.

• Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.

• Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Palautukset

• Tilaamillasi tuotteilla on KSL:n mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mielellään mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme.

• Kuluttajan tulee aina tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen tilaukset.baobab(ät)gmail.com tai puhelimitse/tekstiviestillä 050 5412433 ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttajan tulee palauttaa tuote postitse halvimmalla mahdollisella tavalla. Ohjeistamme palautuksessa ja sen lähettämisessä, noudata ohjeita. KSL:n mukaisesti hyvitämme palautuksesta aiheutuneet NORMAALIT postikulut, emme siis vastaa lunastettavien lähetysten aiheuttamista lisäkuluista.

• Voit palauttaa tuotteen myös suoraan myymäläämme

• Palautamme tuotteen ja lähetyksestä aiheutuneen summan ostajan OMALLE tilille 30 vrk sisällä palautuksen vastaanottamisesta. Klarna laskujen yhteydessä, tutustu Klarnan ehtoihin.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.